ریٹرن پالیسی

NG Imports پر، ہم اپنے صارفین کی اطمینان کو اولین ترجیح دیتے ہیں۔ اگر آپ کسی پروڈکٹ سے مطمئن نہیں ہیں یا کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو ہماری ریٹرن پالیسی درج ذیل ہے:

پروڈکٹ کی واپسی 7 دن کے اندر ممکن ہے، بشرطیکہ پروڈکٹ:

غیر استعمال شدہ ہو۔

اصل حالت اور پیکنگ میں ہو۔

تمام متعلقہ لوازمات اور رسید کے ساتھ واپس کی جائے۔

خراب یا ناقص پروڈکٹ کی صورت میں:

صارفین خراب پروڈکٹ کو تبدیل کروا سکتے ہیں یا مکمل ریفنڈ حاصل کر سکتے ہیں۔

خراب یا ناقص پروڈکٹ کی اطلاع فوری طور پر دی جائے۔

صارفین واپسی کی درخواست کے لیے ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور آرڈر کی تفصیلات فراہم کریں۔

ریٹرن شپنگ چارجز:

اگر پروڈکٹ خراب یا ناقص ہے، تو شپنگ چارجز ہماری ذمہ داری ہوں گے۔

دیگر صورتوں میں، واپسی کی شپنگ کے اخراجات صارف کے ذمہ ہوں گے۔

درج ذیل پروڈکٹس کی واپسی ممکن نہیں ہے:

کھانے پینے کی اشیاء۔

ذاتی استعمال کی اشیاء (مثلاً کاسمیٹکس)۔

سیلز یا خصوصی پیشکش کے دوران خریدی گئی اشیاء، جب تک کہ وہ خراب یا ناقص نہ ہوں۔

ریٹرن پراسیس:

پروڈکٹ کی واپسی کی منظوری کے بعد، ہم آپ کو واپسی کا پتہ اور دیگر ہدایات فراہم کریں گے۔

واپسی کی تصدیق کے بعد، ریفنڈ یا متبادل پروڈکٹ فراہم کی جائے گی۔

ہماری ریٹرن پالیسی کے بارے میں مزید معلومات یا مدد کے لیے، براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ ہم ہمیشہ آپ کی خدمت کے لیے تیار ہیں۔